Excelência no atendimento ao cliente é tema de curso para administradoras

As administradoras de condomínio têm inúmeras responsabilidades e funções, mas aquela que mais requer cuidado é a de atendimento ao cliente.

Nos dias 22 e 24/9 (terça e quinta-feira), das 9 às 12 horas, a Universidade Secovi promove a 6ª turma do curso Atendimento a Síndicos, Condôminos e Moradores. Destinado a funcionários de administradoras de condomínios, o objetivo deste módulo é sensibilizar os participantes sobre a necessidade de aprimorar as atitudes o e os comportamentos dos profissionais que atendem clientes.

Por meio do uso de modernas técnicas de relacionamento, a instrutora Wanda Sanches, psicóloga com amplo conhecimento em Gestão de Relacionamento com o Cliente, pretende orientar os alunos no sentido de usarem a linguagem de maneira mais eficaz, a fim de manter a satisfação e fidelização do condomínio.

O curso é coordenado por Marco Cesar Braga Gubeissi, dentre outras funções, coordenador do Núcleo das Administradoras de Condomínios do Secovi, e a participação conta 25 pontos paras as empresas de Administração de Condomínios e Associações de Adquirentes de Lotes inscritos no PQE (Programa Qualificação Essencial) do Secovi-SP.

Curso: Atendimento a Síndicos, Condôminos e Moradores – 6ª Turma

Quando: dias 22 e 24/9 (terça e quinta-feira), das 9 às 12 horas.

Onde: Universidade Secovi. (Av. Brigadeiro Luis Antonio, 2344 – 10º Andar – Próximo a Estação Brigadeiro do Metrô)

Informações: (11) 5591-1304 a 1308 ou universidade@secovi.com.br