Formação para Profissionais de Administradoras de Condomínios e Síndicos
Gratuito
Data: A confirmar
Objetivo: contribuir com a profissionalização do mercado através do exercício eficaz da administração condominial, oferecendo de forma integrada e multidisciplinar a aquisição de conhecimentos fundamentais e básicos que propiciem o desenvolvimento de competências profissionais, habilidades e atitudes propositivas para a gestão e administração qualificada de condomínios.
Específico: de forma integrada e relacional, propicia a aquisição de conhecimentos específicos do universo condominial referentes às questões jurídicas, administrativas, financeiras, manutenção, segurança e comportamentais, visando qualificar, otimizar e agregar valor ao atendimento das demandas e necessidades coletivas e individuais da comunidade condominial.
Público-alvo: Síndicos condôminos, Síndicos Profissionais, Gerentes e assistentes de administradoras de condomínios, gerentes prediais, gestores prediais e interessados na área.
Pré-requisitos:
Conhecimentos básicos de aritmética: porcentagem, fração e regra de três.
Programação
Este curso contribui para o desenvolvimento da seguinte competência: Preparar os participantes a ampliar seus conhecimentos sobre Administração Condominial. Para isso, este curso envolve os seguintes tópicos e ações:
- Conhecer as características fundamentais da estrutura formal do condomínio edilício
- Identificar direitos e deveres com relação à propriedade e o uso entre proprietários, inquilinos e usuários
- Identificar os principais aspectos da legislação condominial para o funcionamento legal do condomínio
- Compreensão básica da natureza jurídica e os tipos de assembleia
- Identificar as responsabilidades da administradora e do síndico
- Compreensão básica da estrutura técnica da gestão financeira do condomínio e seus parâmetros legais
- Conhecer a legislação condominial específica que regra as multas e estabelece relações com os direitos e deveres dos condôminos
- Conhecer as principais obrigações relativas à legislação trabalhista e sua hierarquia: Constituição, CLT e Convenção Coletiva
- Conhecer a composição da folha de pagamento: salário, adicionais benefícios e encargos sociais
- Compreender de forma básica os tipos de manutenção e as relações custos x benefícios x segurança
- Compreensão básica de como montar um programa de manutenção preventiva para agregar valor à gestão e administração condominial
- Compreender as limitações legais do síndico para autorizar e monitorar obras nas unidades privativas e a importância de o condomínio ter um manual de obras e reformas
- Ter compreensão básica de como elaborar um programa de gerenciamento de riscos como ferramenta de segurança e agregação de valor à gestão e administração condominial
- Conhecer basicamente a estrutura e finalidade dos programas PPRA, PCMSO e CIPA
- Saber identificar e classificar os riscos potenciais de incêndio no sistema condomínio e compreender de forma básica os métodos de extinção do fogo
- Saber identificar e classificar os riscos potenciais de incêndio no sistema condomínio e compreender de forma básica os métodos de extinção do fogo
- Compreender basicamente as normas, legislação e procedimentos de manutenção preventiva dos sistemas e equipamentos de combate a incêndio do sistema condomínio
- Compreender a importância do atendimento ao cliente
- Identificar diferentes formas de postura, perfil e de habilidades do profissional da área.
- Compreender conceitos essenciais de direito processual e condominial
- Compreender os procedimentos de RH
- Compreender as rotinas Administrativas
- Identificar e organizar os procedimentos para a execução de assembleias
- Aplicar os procedimentos que envolvem aplicação de tributos, impostos e taxas
- Compreender os conceitos de manutenção predial
- Integrar as diferentes áreas que compõem o trabalho de administração
- Perfil Histórico do Conceito Condomínio
- Estrutura Formal do Condomínio Edilício
- Perfil da Legislação Aplicada ao Condomínio
- Organização e Funcionamento do Condomínio Edilício
- Responsabilidade civil do condomínio e da empresa administradora
- Assembleia Condominial
- Gestão e Administração do Condomínio Edilício
- Direito
- Atendimento ao Cliente, relação e fidelização
- Administração Financeira do Condomínio Edilício
- Tributos, Impostos e taxas
- Cobrança Extrajudicial
- Gestão de Pessoal
- Conflitos Trabalhistas
- Manutenção Predial
- Sistema de Segurança Contra Incêndio
- Seguros no Condomínio
- Implantação de condomínios novos
- Ética
Breve Perfil Histórico do Conceito Condomínio
- Comunhão
- Condomínio
- Direito de Posse
- Função Social da Propriedade
- Propriedade Condominial
Estrutura Formal do Condomínio Edilício
- Condomínio Edilício
- Área privativa (unidade exclusiva)
- Áreas de uso comum
- Fração ideal
- Propriedade pública/entorno
- Condômino – Proprietário
- Inquilino – Usuário
- Tipos de condomínio
Perfil da Legislação Aplicada ao Condomínio
- Costumes – Legislação
- Hierarquia da legislação
- Legislação – Singularidades
Organização e Funcionamento do Condomínio Edilício
- Convenção do Condomínio
- Regimento Interno
- Corpo Diretivo
- Assembleia Condominial
- Assembleia como ato jurídico
Responsabilidade civil do condomínio e da empresa administradora
- Conceitos e classificações
- Fundamentação legal
- Generalidades sobre o tema
- Tendências jurisprudenciais
- Casos reais mais frequentes
Assembleia Condominial
- Natureza jurídica
- Tipos e procedimentos para realização
- Descrever o relacionamento do administrador com o conselho, moradores e colaboradores
- Reconhecer as mais comuns barreiras de comunicação
- Demonstrar a habilidade de saber ouvir
- Interpretar o comportamento não verbal
- Comparar estilos de resolução de conflitos
- Descrever o relacionamento do administrador com o conselho, moradores e colaboradores
- Reconhecer as mais comuns barreiras de comunicação
- Descrever a autoridade do Conselho Administrativo e a importância de educar o Conselho sobre suas responsabilidades
- Definir os diversos tipos de reuniões (do conselho, especiais, anuais, emergenciais, executivas etc) e suas políticas e procedimentos
- Conduzir os processos de reunião pertinentes, incluindo as atas e a exigência legal de aviso prévio
Gestão, Administração e Administradoras
- Gestão Condominial
- Administração Condominial
- Autogestão e Autoadministração
- Sindico Profissional
- Administradoras
Direito
- Direito Geral
- Direito Condominial
- Direito Processual
Atendimento ao Cliente
- Conceitos, propósitos e objetivos no Atendimento ao Cliente no segmento de Condomínio
- Competências e Objetivos para o Profissional de Relacionamento
- Como construir um Relacionamento Interpessoal com os Clientes: Síndicos/Condôminos/ Conselheiros/ Proprietários/ Locatários/ Inquilinos/ Ocupantes/ Funcionários/ Parceiros/ Fornecedores e Prestadores de Serviço
- Como lidar com diferentes perfis de Clientes
- Conceitos e tendência do mercado de atendimento ao Cliente na área de Condomínio
- Cliente interno x externo
- Fidelização do Síndico/Condômino
- Formas de enfrentar o estresse do dia a dia
- Postura, Perfil e Habilidades do profissional
Administração Financeira do Condomínio Edilício
- Despesas ordinárias
- Despesas extraordinárias
- Tipos de rateios
- Fundo de reserva
- Previsão orçamentária
- Tipos de contas
- Contas contábeis
Tributos, Impostos e Taxas
- Conceitos tributos e obrigações tributárias
- O condomínio como tomador de serviços e a responsabilidade tributária
- Os tipos de prestadores de serviços a as retenções na fonte
- Reinf
Cobrança Extrajudicial e Judicial
- Cobrança Extrajudicial
- Proprietário Condominial
- Cessionário
- Promitente
- Inadimplência Condominial
- Notificação Extrajudicial
- Mediação
- Novação
Gestão de Pessoal
- Legislação Trabalhista
- Admissão e Demissão
- Piso Salarial
- Convenção Coletiva
- Profissões existentes no condomínio
- Contratos de Trabalho
- Salário
- Benefícios
- Encargos Sociais
- Hora Extra
- Esocial
- Compreender a importância da análise da função nos seguintes aspectos:
- Identificar práticas de contratação eficazes
- Orientar o colaborador de forma bem-sucedida
- Realizar avaliações de desempenho efetivas
- Lidar com ações disciplinares legalmente
- Gerenciar a rotatividade de colaboradores
Conflitos Trabalhistas
- Obrigações Contratuais (contrato de trabalho como instrumento de prevenção de conflitos)
- Terceirização de serviços e responsabilidade do contratante
- Preservação do Meio Ambiente de Trabalho (dano moral, assédio moral e sexual)
Manutenção e Operação predial
- Introdução à Manutenção e sua importância
- Manutenção no contexto da relação custo e benefício
- Programa de manutenção preventiva
- Círculo virtuoso e círculo tortuoso como processo de valorização social e patrimonial
- Questões Ambientais, sustentabilidade e green buildings
- Equipamentos e Instalações
- Sistemas prediais
- Fachadas, reservatórios de água, elevadores, heliponto, impermeabilização
- Normas Regulamentadoras (NRs)
- Atestados
- Segurança predial
- Acessibilidade
- Serviços de renovação periódica – AVCB, Extintores, para raios, caixa d’água, etc.
- Gestão de reformas e alterações de uso
Prevenção e Combate a Incêndio
- Incêndio – como fenômeno passível de ser prevenido e controlado
- Riscos potenciais de incêndio no sistema condomínio
- Ciência do Fogo: causa, composição e extinção
- Ações preventivas: normatização e procedimentos específicos
- Equipamentos e sistemas fundamentais: normatização, funcionamento e manutenção preventiva
- Legislação específica
- Brigada de incêndio e equipe de emergência
Seguro
- Obrigatoriedade
- Coberturas
- Valores
- Riscos Excluídos
- Seguro de vida para funcionários
Implantação de condomínios novos
- As peculiaridades de uma implantação
- Relação administradora com a incorporadora
- Pré-implantação e cuidados necessários
- Primeira previsão orçamentaria
- Assembleia de instalação
- Providências pós-assembleia
Ética
- Ética e moral
- Código de Ética do IREM
- Explicar o significado das relações fiduciárias
- Identificar fatores que contribuem para conflitos e interesses
- Mediação
Foram organizadas como estratégias várias situações ativas de aprendizagem que possibilitarão ao participante a troca de ideias, e dividir com os docentes as experiências de cada um. Serão utilizadas proposições de problemas, enriquecidas com exemplos reais trazidos pelos docentes.
Avaliação da Aprendizagem
A avaliação é realizada considerando os seguintes critérios:
- Será realizada prova de avaliação online ao término do curso com a finalidade de identificar o nível de aprendizagem conforme os objetivos estabelecidos.*
- Nota: de 0 a 10 pontos
- Média de aprovação: 6,0 (seis)
- Frequência mínima para aprovação: 75%
*Importante: Caso o aluno não realize a prova no período definido ao término do curso, o mesmo poderá solicitar uma prova substitutiva, a qual será cobrada uma taxa fixa de R$ 100,00.
- ANGÉLICO, Américo Izidoro. Condomínio no Novo Código Civil. 3a Edição. Editora Juarez de Oliveira,2005.
- RIBEIRO, Guilherme de Barros Monteiro. Condomínios: Gestão Financeira para Administradores. Millenium Editora, 2002
- RIBEIRO, Guilherme de Barros Monteiro e outros. Inspeção Predial – Check-up Predial: Guia da Boa Manutenção. 3ª edição. Leud, 2012.
- SOUZA, Agnaldo Celino. Condomínio em Edifícios – Manual do Condômino. 5a Edição. Editora Atlas S.A, 2007.
- ELIAS FILHO, Rubens Carmo. As despesas do condomínio edilício. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2006.
- FUCCI, Paulo Eduardo. Condomínio, Estatuto da Cidade e o novo Código Civil. São Paulo: Juarez de Oliveira, 2003.
- LOPES, João Batista. Condomínio. 6ª ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 1997.
- MALUF, Carlos Alberto Dabus, MARQUES, Márcio Antero Motta Ramos. O condomínio edilício e o novo Código Civil. São Paulo: Saraiva.
- KOJRANSKI, Nelson. Condomínio edilício: aspectos jurídicos relevantes. Rio de Janeiro: GZ, 2011.
- PEREIRA, Caio Mário da Silva. Condomínios e incorporações. Rio de Janeiro: Forense, 1999.
- QUEIROZ, Luiz Fernando de. Guia do condomínio IOB. São Paulo: IOB, 1994.
- RUGGIERO, Biasi Antonio. Questões imobiliárias. São Paulo: Saraiva, 1997.
- TARCHA, Jorge, SCAVONE JÚNIOR, Luiz Antonio. Despesas ordinárias e extraordinárias de condomínio: manual de orientação para condôminos, síndicos, locadores, locatários e profissionais de direito. São Paulo: J. de Oliveira, 1999.
- TERRA, Marcelo. Temas jurídicos nos negócios imobiliários. São Paulo: IOB, 1991.
- VIANA, Marco Aurélio S. Manual do condomínio edilício. Rio de Janeiro: Forense, 2009.
- BERGAMINI, M.C. Capital Humano – O que é e por que as pessoas investem nele, São Paulo, Nobel, 2001.
- FITZ-ENZ J. Retorno do investimento em capital humano, medindo o valor econômico dos desempenhos dos colaboradores, São Paulo, Futura, 2000.
- GUBMAN, E. L. Talento, Desenvolvendo pessoas e estratégias para obter resultados extraordinários, São Paulo, Campus, 5ª Edição, 1999.
- MATOZO, L., Call Center modismo ou realidade? Rio de Janeiro, Editora Record 2000.
- PEPPPERS AND ROGERS GROUP, CRM Series Marketing 1 to 1, São Paulo, Makron Books, 2000.
- PEPPPERS AND ROGERS GROUP, Call Center 1 to 1, São Paulo, Makron Books, 2001.
- SANCHEZ, WANDA, Monitoria em Call Center – Desenvolvendo talentos e alcançando resultados no relacionamento com o cliente, São Paulo, Nobel, 2010.
- AMORIM José Roberto Neves/CASCONI Francisco Antonio – Condomínio Edilício – aspectos relevantes – Editora Método – 2ª edição – São Paulo – SP – 2002
- ARAUJO Lino/ JAFET Sergio/Rocha Gabriela – Ser Síndico Não É Padecer no Condomínio – Amaral Gurgel Editorial – 1ª edição – São Paulo – SP – 2014
- FRANCO J. Nascimento – Condomínio – Editora Revista dos Tribunais – 2ª edição – São Paulo – SP – 1999
- LOPES João Batista – Condomínio – Editora Revista dos Tribunais – 8ª edição – São Paulo – SP – 2003
- NETO João Alfredo Mello – Manual Teórico e Prático do Condomínio – Editora Aide – 2ª edição – Rio de Janeiro – RJ -1996
- OLIVEIRA Cristiano de Souza – Sou Síndico e Agora ? – Grupo Direcional – 1ª edição – São Paulo – SP – 2012
- WAGNER Michel Rosenthal – Situações de Vizinhança no Condomínio Edilício, desenvolvimento sustentável das cidades, soluções de conflitos, mediação e paz social – Editora Millennium – 1ª edição – São Paulo – SP – 2015
Certificado
Serão emitidos certificados online aos alunos aprovados na avaliação e que tiverem frequência mínima de 75%.
Carga horária: 96 horas
Pontuação:
Investimento:
Observação:
- A modalidade de transmissão simultânea é a filmagem da aula presencial, que é transmitida ao vivo pela internet. A aula é gravada, e o aluno da transmissão simultânea pode assistir ao material quantas vezes quiser, em qualquer momento, até o término do curso.
- A qualidade do vídeo depende da conexão da internet e do equipamento utilizado pelo aluno.
- O áudio pode conter ruídos do ambiente.
- Mesmo havendo microfones na sala e orientações para utilizá-los, os alunos da aula presencial podem acabar não usando o aparelho no momento de fazer perguntas ou comentários.
- Não é possível assistir à transmissão por smartphones.
- Perguntas sobre o conteúdo das aulas devem ser enviadas para o e-mail uni@secovi.com.br, e serão respondidas de acordo com a disponibilidade do docente. Alunos podem utilizar o chat online para informações técnicas sobre a transmissão.
| Descontos para grupos de pessoas (da mesma empresa)* | |
| Beneficiados | Descontos |
| Grupo: de 3 a 5 pessoas da mesma empresa | Desconto de 5% sobre o valor da tabela na categoria onde estiver enquadrado (sócios, representados ou demais interessados) |
| Grupo: de 6 a 9 pessoas da mesma empresa | Desconto de 10% sobre o valor da tabela na categoria onde estiver enquadrado (sócios, representados ou demais interessados) |
| Grupo: 10 pessoas ou mais da mesma empresa | Desconto de 15% sobre o valor da tabela na categoria onde estiver enquadrado (sócios, representados ou demais interessados) |
| *Solicitar inscrições para grupos de pessoas da mesma empresa através do e-mail uni@secovi.com.br | |
Informações Importantes:
- Os pagamentos parcelados só serão aceitos desde que a última parcela seja quitada até o penúltimo dia do curso.
- Em casos de cancelamento ou adiamento do curso:
O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início;- Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, correspondente à PESSOA FÍSICA ou PESSOA JURÍDICA apontada na ficha de inscrição como responsável pelo pagamento, em até 20 (vinte) dias úteis após indicação dos dados bancários;
- Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO do PARTICIPANTE endereçado ao e-mail da uni@secovi.com.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 20 (vinte) dias úteis após indicação dos dados bancários;
- Em caso de desistência por opção do aluno do curso presencial ou da transmissão simultânea, será retido 10% do valor pago, a título de compensação por despesas administrativas, além da retenção do valor proporcional relativo as aulas realizadas até o momento da solicitação do aluno.
- O reembolso em ambos os casos será feito única e exclusivamente em nome de quem efetuou o pagamento.
- Inclui material didático fornecido pelos docentes (disponibilizado online na área do aluno) e certificado da Universidade Secovi.
- Por conta de possíveis imprevistos, a Universidade reserva-se o direito de alterar as datas, horários, local das aulas e docentes previamente programados.
- Água e bebidas disponíveis na máquina de café do mezanino serão oferecidas gratuitamente aos alunos. Outras bebidas e alimentos podem ser comprados na máquina de autoatendimento.
Desconto para um próximo curso: Os alunos que realizarem as avaliações de pelo menos 75% das aulas do curso, terão direito a 7,5% de desconto em um outro curso da UniSecovi que tenha início em até 24 meses contados da data da última aula. Para isso, é necessário incluir seu número de CPF no formulário de avaliação de cada aula, disponível em https://aula.questionpro.com
Mais informações e inscrições:
Contato: (11) 5591-1306
E-mail: uni@secovi.com.br
Local: Secovi-SP – Rua Dr. Bacelar, 1.043 – Vila Clementino – São Paulo/SP
Estacionamento: Rua Luís Góis, 2.100
Detalhes do Curso
- Leituras 0
- Quizzes 0
- Duração 50 horas
- Nível de Habilidade Todos os níveis
- Linguagem Inglês
- Alunos 0
- Critérios de avaliação Sim
25 Comentários
Como faço para participar aqui no Rio de Janeiro – Capital?
Olá, Leonardo.
Uma nova turma está aberta. Data: 2/3 a 29/6/2020 (segundas e quartas-feiras, das 19h às 22h).
Você pode participar por transmissão simultânea.
Aguardamos a sua inscrição.
Não tem a data de início ainda?
Olá, Daniela.
Uma nova turma está aberta. Data: 2/3 a 29/6/2020 (segundas e quartas-feiras, das 19h às 22h)
Aguardamos a sua inscrição.
Tenho interesse no curso especificado cima (formação de profissionais para profissionais de administração de condomínios) Como e quando saberei que as inscrições serão abertas??
joseepacheco@uol.com.br
Olá, José.
Uma nova turma está aberta. Data: 2/3 a 29/6/2020 (segundas e quartas-feiras, das 19h às 22h)
Aguardamos a sua inscrição.
Tenho interesse no curso especificado cima (formação de profissionais para profissionais de administração de condomínios) Como e quando saberei que as inscrições serão abertas??
Olá, José.
Uma nova turma está aberta. Data: 2/3 a 29/6/2020 (segundas e quartas-feiras, das 19h às 22h)
Aguardamos a sua inscrição.
Gostaria de saber se já há previsão de quando começará uma nova turma deste curso.
Fico no aguardo.
Grato.
Olá Paulo.
Estamos com uma nova turma aberta. Data: 2/3 a 29/6/2020 (segundas e quartas-feiras, das 19h às 22h)
Aguardamos a sua inscrição.
Eu gostaria muito de fazer esse curso de Síndico, achei caro.
grato
Olá, Wellington.
Estamos com uma nova turma aberta. Data: 02/03 a 29/06/2020 (segundas e quartas-feiras, das 19h às 22h)
Temos a modalidade de transmissão simultânea com um preço acessível.
Aguardamos a sua inscrição.
Com referência aos cursos quais a previsão de datas e horários para iniciar em 2020.
Olá, Paulo.
Uma nova turma está aberta. Data: 2/3 a 29/6/2020 (segundas e quartas-feiras, das 19h às 22h)
Tenho interesse no Curso de formação para profissionais de administradoras de condomínios e síndicos, qual a previsão de abertura de novas turmas, os dias e horários que são realizados. Desde já agradeço.
Olá, Vitor.
Uma nova turma está aberta. Data: 2/3 a 29/6/2020 (segundas e quartas-feiras, das 19h às 22h)
Moro em Brasília. Como faço para participar?
Qual o custo?
Boa tarde, Kardek.
Você pode participar através de transmissão simultânea. Os valores são a partir de 8x R$ 143,00.
Aguardamos a sua inscrição.
Estou em Curitiba-Paraná. É possível participar deste curso pela modalidade “Transmissão simultânea” ? Neste caso, assistirei as aulas na sede do SECOVI em Curitiba ? E o material, será enviado pelo Correio ? Obrigado.
Olá, Cláudio.
Sim, é possível participar pela modalidade transmissão simultânea, nela você assiste às aulas de onde quiser, de um computador pessoal. Não teremos transmissão nas regionais do Secovi. O material didático fornecido pelos docentes será disponibilizado online na área do aluno.
Aguardamos a sua inscrição.
Atualmente estou morando e trabalhando em Franca, e gostaria de fazer este curso, online
Quanto custa? e como devo proceder para a inscrição?
Bom dia, José.
Ficamos felizes com o seu interesse. O cursos por transmissão simultânea custa a partir de 8x R$ 143,00.
Para se inscrever acesse esse link: http://www.secovi.com.br/eventos/comerciais/inscricao/52100
Aguardamos a sua inscrição.
gostaria de saber se será disponibilizado transmissão simultanea em alguma cidade da baixada santista?
Olá, Daisy.
Não teremos transmissão nas Regionais, mas você pode assistir de onde estiver por transmissão simultânea.
Aguardamos a sua inscrição.
Ainda dá tempo que fazer a inscrição do curso que já início no dia 02